今年4月，鄉(xiāng)聯(lián)環(huán)境中標肥西縣“城市管家”服務項目，創(chuàng)新實踐“城市管家”公共服務管理新模式，打破原有“碎片化”管理、零散化作業(yè)的格局，形成全縣城市管理“一盤棋”的新局面。

項目實施過程中，鄉(xiāng)聯(lián)環(huán)境以“繡花”功夫深耕城鄉(xiāng)環(huán)境提升，將精細化理念貫穿于城市凈化美容、基礎設施維護、公共衛(wèi)生服務、鄉(xiāng)村環(huán)境整治、園林綠化管養(yǎng)等各環(huán)節(jié)，推動管理向精細化、標準化、規(guī)范化轉(zhuǎn)變，城鄉(xiāng)面貌煥發(fā)新顏，居民幸福感穩(wěn)步提升。

精細管理織密城鄉(xiāng)潔凈網(wǎng)

潔凈，是城鄉(xiāng)最美的底色。鄉(xiāng)聯(lián)環(huán)境突破傳統(tǒng)粗放式保潔模式，針對主城區(qū)不同道路特點，科學制定“一路一策”保潔方案：城區(qū)主干道如金寨路、江淮大道等車流量大的路段，推行“夜間洗掃+白天保潔”的錯峰作業(yè)模式，提升效率同時保障全時段潔凈；人民路、站下路、新華街等城區(qū)道路，實行“一日兩掃、飛行+巡回保潔”，科學調(diào)配高壓沖洗車、洗掃車等設備，機掃率達100%；延喬路嚴格落實“一日三掃、巡回保潔”，打造特色紅色街區(qū)；金鳴街、水晶城等人流密集商業(yè)街區(qū)，實施24次動態(tài)巡航，確保垃圾滯留時間嚴格控制在15分鐘以內(nèi)；背街小巷等狹窄區(qū)域，采用“小型設備+人工精細化作業(yè)”組合模式，消除衛(wèi)生死角。通過精準規(guī)劃作業(yè)區(qū)域、頻次與模式，實現(xiàn)環(huán)衛(wèi)資源的高效配置，顯著提升了保潔效能。

環(huán)衛(wèi)機械化作業(yè)（劉斌杰攝）

城市家具的維護狀況直接反映城市精細化管理程度，是城市文明的“窗口”。鄉(xiāng)聯(lián)環(huán)境將每一個城市家具建立“戶籍檔案”，定期對公交站牌、果皮箱等開展深度清洗專項行動，有力保障了公共區(qū)域設施整潔美觀。

聚焦民生關切，“城市管家”在關鍵節(jié)點展現(xiàn)擔當。中高考期間，啟動考點專項保潔保障行動，以考點為中心，加大考點周邊、主次干道等重點區(qū)域清掃力度，深度清潔公交站臺、人行輔道，科學調(diào)整機械作業(yè)時段減少噪聲。同時，提前部署清理考點周邊雨水箅子，做好極端天氣應急準備，全方位保障考場環(huán)境。為應對梅雨季節(jié)的到來，組織專人次專項清掏城區(qū)雨水箅子，保障排水暢通，對城區(qū)19處下穿通道不間斷巡查，農(nóng)村區(qū)域重點加強縣鄉(xiāng)道割草（累計162.4公里）及夾心地帶整治，消除安全隱患。

常態(tài)檢修筑牢市政安全基石

聚焦市民出行“痛點”，常態(tài)化對項目轄區(qū)內(nèi)156條市政道路及87座橋梁展開深入排查整治。針對路面坑洼、窨井蓋沉降破損、人行道板塌陷翹起等安全隱患問題，迅速響應、高效處置，全力保障道路暢通與行人安全。

人行道破損專項整改（劉斌杰攝）

6月以來，針對玉蘭大道、創(chuàng)新大道等大型車輛頻繁通行路段坑洞較多的問題，制定專項維修方案，著重處理瀝青路面出現(xiàn)的坑洞、破損問題，有效避免因路面坑洼導致的車輛顛簸甚至受損情況；針對瀝青路面易出現(xiàn)的裂縫問題，采用灌縫技術，細致處理裂縫，從根源上防止雨水滲透，避免路面病害進一步惡化。

開展人行道破損專項整改行動，重點處置塌陷、翹板、松動等隱患，共完成修復面積270.9㎡，及時消除“腳底下”的安全風險。對路緣石進行了全面排查與維修，確保路緣石整齊、穩(wěn)固，起到良好的導向和防護作用。

科學養(yǎng)護繪就綠色生態(tài)畫卷

三河國家濕地公園位于肥西縣三河鎮(zhèn)境內(nèi)，是合肥市第一個國家級濕地公園。依據(jù)園區(qū)六大功能區(qū)生態(tài)特點和功能定位，鄉(xiāng)聯(lián)環(huán)境科學編制實施年度管護方案，分時段、有側(cè)重地實施精細化養(yǎng)護。通過植物精準修剪、針對性病蟲害防治、入侵物種剿滅、水生植物輪收及補種補植等措施，平衡生態(tài)功能與景觀需求，并依托網(wǎng)格巡查與智慧監(jiān)控平臺形成閉環(huán)管理。

在生態(tài)優(yōu)先基礎上，持續(xù)提升三河濕地公園便民服務功能。全面梳理更新公園標識標牌系統(tǒng)，維護提升景觀綠道和巡護步道。宣教館、訪客中心、濕地學校、觀景平臺等配套設施相繼完善并投入使用，顯著增強了科普教育與休閑游憩功能。優(yōu)美的生態(tài)和完善的設施吸引了大量市民游客，2024年，三河濕地公園接待量約22萬人次。近年來，接連斬獲“全國自然教育基地”等多項國家級、省市級榮譽。

綠化養(yǎng)護（劉斌杰攝）

城區(qū)公園與綠化景觀帶同樣堅持高標準常態(tài)化養(yǎng)護。鄉(xiāng)聯(lián)環(huán)境自4月份接手桃花潭公園養(yǎng)護后，便開展環(huán)境綜合大整治，清除雜草、補植草皮、防治蟲害、整理樹木造型、修復翻新公廁廊亭等設施。整治后進入常態(tài)化精細維護階段，每日專人負責除草、修剪等，嚴格落實早晚班巡查，維護公園文明秩序。

常態(tài)化開展綠化帶凈化養(yǎng)護行動，運用“人工+鼓風設備”聯(lián)合作業(yè)模式，分“清理、補植、保潔”三階段高標準推進綠帶凈化提升。重點清除綠化帶內(nèi)積存落葉、白色垃圾及枯死植株，并及時補植新苗，通過精細化的日常養(yǎng)護，如今，道路綠化景觀帶日益蔥郁秀美，成為市民悅目賞心的城市風景線。

下足“繡花”功夫，方顯治理精度。街頭巷尾纖塵不染，市政設施平穩(wěn)運行，三河濕地公園鷺鳥翩躚，綠化景觀帶蔥郁秀美……城市面貌的悄然蝶變背后，體現(xiàn)著鄉(xiāng)聯(lián)環(huán)境在精細化治理上下的真“功夫”。下一步，肥西縣將繼續(xù)從市民的感受和體驗出發(fā)，著力推動城市治理體系和治理能力現(xiàn)代化，探索運用智慧化科技手段提升管理水平，做好“城市管家”，讓市民在每一個生活細節(jié)中感受到城市溫度。 （笪荷婷）