【民生調(diào)查局】百年洋品牌？起底保健品包裝術

編者按：

這里是民生調(diào)查局，見人所未見，調(diào)查民生之變。關注你想關注的、你沒關注的，調(diào)查你想看的、未看到的。

中新網(wǎng)北京5月13日電(趙方園)“家人們，這款輔酶在澳洲是30多年的老品牌了！”“這是真有用，南非的朋友都在吃”“信我就買，新西蘭的品牌，歐美市場銷量非常好”……直播帶貨風口下，多個直播電商平臺上宣稱“海外直郵”“百年品牌”的進口保健品備受追捧。

中新健康記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，部分所謂“進口品牌”或為披著跨境馬甲的“假洋貨”，通過注冊空殼公司、虛構原產(chǎn)國背景、虛標成分含量、夸大醫(yī)療功效等連環(huán)套路收割消費者，并借助“洋主播”或“定位在海外的主播”進行帶貨，使得這些“進口”保健品售價翻了幾倍。

借殼：本土生產(chǎn)保健品套“跨境馬甲”

“這是英國國民品牌，暢銷三十余個國家。”在某短視頻平臺名為“XX在加拿大”的博主直播間，一位自稱定居溫哥華的主播拿著AGEYA輔酶Q10介紹稱，周邊鄰居都在吃這款輔酶Q10。

在AGEYA官方海外旗艦店產(chǎn)品的介紹頁面，商家用顯著字眼寫著“英國百年品牌、專業(yè)為您健康‘保駕護航’”。

然而，中新健康搜索亞馬遜英國等海外購物平臺及多個商超網(wǎng)站，均沒有找到該品牌的任何產(chǎn)品。

記者查詢發(fā)現(xiàn)AGEYA官方海外旗艦店的經(jīng)營商ZhuoyueChangqingInternationalHoldingCo.,Limited為私人有限公司，注冊地在中國香港，公司實際控制人為中國籍。

世界知識產(chǎn)權組織(WIPO)和英國知識產(chǎn)權局(UKIPO)官網(wǎng)信息顯示，AGEYA商標和商標注冊號均在2020年首次申請注冊。

AGEYA并不是個例。DDZ海外旗艦店宣稱產(chǎn)品均為德國原裝進口，暢銷全球75個國家地區(qū)，但中新健康搜索“DDZ”結果多顯示其為德國糖尿病研究中心，并非德國醫(yī)藥品牌；在亞馬遜德國網(wǎng)站主站搜索“DDZhirudin”(DDZ水蛭素)也未找到相關產(chǎn)品信息。

美國專利商標局上的信息顯示，“DDZ”是在美國注冊的商標。其商標擁有者為WellspringLifeSciencesLimited，成立于2024年。值得一提的是，該公司還持有Qlane、UOXA、AFAL等多個保健品商標。Qlane被宣傳是“美國國民品牌”。

此前媒體調(diào)查中也發(fā)現(xiàn)，為了保證手續(xù)正規(guī)，有企業(yè)專門在香港注冊了一家有生產(chǎn)保健品資質(zhì)的公司，這家公司的主要作用是給客戶提供合法的跨境手續(xù)，但實際上，這家香港的公司并沒有參與生產(chǎn)，只是借了個“殼”，產(chǎn)品依然在當?shù)氐墓�廠生產(chǎn)。

除保稅倉“一日游”，直播電商平臺上宣稱的“洋品牌”還喜歡邀請外籍面孔主播帶貨。

“國產(chǎn)知名保健品的傭金一般在25%-30%，而進口保健品的傭金則為40%-45%。”多位MCN機構的工作人員對中新健康表示，直播電商平臺進口保健品賽道相對較卷，傭金一直在增長，某白牌祛濕茶的傭金甚至高達60%。

中新健康聯(lián)系上一家服務跨境電商的機構，該機構宣稱提供“一條龍服務”：支付8000元即可為白牌產(chǎn)品配備新西蘭公司資質(zhì)、海外賬戶，并承諾無工廠資料、無海外銷售證明也能上架直播電商平臺的海外購。上架后，該機構還能聯(lián)系多位外籍主播，進行帶貨。

宣傳：夸大功效和含量

“管子堵了，就會有壓壓高、糖糖高、脂脂高。您需要一瓶來自美國的水蛭素，它是我們管子的清道夫。”中新健康注意到，在多家名字帶有“跨境甄選”的直播間、DDZ海外旗艦店中均出現(xiàn)了類似表述，還配有使用前后血管的狀態(tài)圖、血管堵塞危害的介紹。

某平臺DDZ海外旗艦店官方客服對中新健康表示，DDZ水蛭素是水蛭素＋納豆結合，可以預防心肌梗死、腦中風、腦梗塞、動脈粥樣硬化等問題。三項國際權威檢查，安全無副作用。

在商家的宣傳中，DDZ水蛭素也是通過了各項認證，但附上的所謂“FDA”注冊證書等圖片卻非常模糊。實際上，美國FDA雖然對藥品進行嚴格審批，但膳食補充劑則可先上市，如FDA證明該產(chǎn)品不安全，才會勒令其撤出市場。

對于產(chǎn)品的功效，復旦大學附屬華山醫(yī)院感染病科主任醫(yī)師蔣衛(wèi)民表示，保健品不能替代藥物來治療疾病。保健品市場上，有一些產(chǎn)品宣稱含有水蛭素，這些保健品通常聲稱可以改善血液循環(huán)、預防血栓形成等，雖然水蛭素在一定程度上可能對健康有一些益處，但功效和安全性可能并沒有像藥物那樣經(jīng)過充分的驗證和監(jiān)管。對于一些有特定疾病風險或已經(jīng)患病的人群，不能單純依靠保健品來解決問題，而應遵醫(yī)囑。

當然，在直播間，還有一系列話術用于規(guī)避風險。小穎(化名)是跨境電商MCN機構的工作人員。她介紹，為規(guī)避風險，在直播帶貨時，標題、主圖、詳情頁用最素的文案描述，主要還是靠主播話術來帶貨。小穎“細心”提醒，在315等特殊節(jié)點，要避免使用功效描述的相關用語，尤其是氨糖、葉黃素等產(chǎn)品的宣傳語，像“保護關節(jié)”“預防近視”“提升免疫”等表述都不能出現(xiàn)。

中新健康還注意到，消費者除了會遇到保健品套“跨境馬甲”、夸大宣傳問題，還可能面臨產(chǎn)品的含量虛標問題。

以輔酶Q10產(chǎn)品為例，《關于含輔酶Q10保健食品產(chǎn)品注冊申報與審評有關規(guī)定的通知》中曾明確，含輔酶Q10的產(chǎn)品，其輔酶Q10的每日推薦食用量不得超過50mg。而多款號稱進口的輔酶Q10保健品，宣傳的添加量高達300mg/粒。

一些商品的實際添加量可能與宣稱的有出入。

例如，中新健康獲取的一份海關投訴文件顯示：投訴人在2024年11月從某電商平臺“ESMONDNATURAL愛司盟海外旗艦店”購買名為“愛司盟還原型輔酶Q10”的涉案產(chǎn)品，產(chǎn)品主要成分為輔酶Q10，產(chǎn)品規(guī)格為60粒每瓶，每粒含還原型輔酶Q10為300mg。投訴人送至第三方檢測機構采取實驗室還原型方法檢測，經(jīng)檢測每粒輔酶Q10實際含量約為38mg/粒。

鍍金：保險認證+“冠軍”代言

“為了來中國，我們花了大幾百萬，產(chǎn)品找了人保認證，冠軍代言，產(chǎn)品質(zhì)量絕對放心。”中新健康瀏覽直播電商平臺發(fā)現(xiàn)，某些進口保健食品的外包裝上印有“PICC中國人民保險”“本產(chǎn)品由中國人民保險承保”等字樣。主播宣稱產(chǎn)品質(zhì)量問題可由中國人民保險進行保證。

中新健康與相關保險代理商取得了聯(lián)系。該代理表示，僅需提供營業(yè)執(zhí)照和投保產(chǎn)品名稱，便能輕松獲得人保(中國人民保險)或太平洋保險的產(chǎn)品責任險認證：“承保公司旗下所有產(chǎn)品，僅需3000元/年。不過這只是產(chǎn)品責任險，與質(zhì)量無關。”

在保單的特別約定中，中新健康注意到，該保單僅提供5萬元的身故責任限額和1000元的人身傷害責任限額。此外，保險公司不承擔因被保險人產(chǎn)品或以被保險人產(chǎn)品為組成部分的任何產(chǎn)品未能治療、緩解、預防、根除或延遲任何人身傷害和/或財產(chǎn)損失所引起的或直接或間接導致或與之相關的人身傷害和/或財產(chǎn)損失。

代言方面，中新健康以某保健品商家名義聯(lián)系到一家做“冠軍”代言的中介公司。對方發(fā)來多份合作“冠軍”的報價刊例。

“性價比高的3000到4000元/兩年，稍有名氣的7000到8000元/兩年，花費上萬元則可以邀請到奧運冠軍代言。”該中介宣稱可提供“全渠道覆蓋”服務，代言人形象可用于線上電商主圖詳情頁、海報以及線下產(chǎn)品包裝等多方面。

為測試資質(zhì)審核流程，中新健康僅用AI生成一款虛構女性保健品概念圖，未提交生產(chǎn)許可證、質(zhì)檢報告等文件。10分鐘后，該中介表示產(chǎn)品已通過審核，并催促簽約拍攝。當記者表現(xiàn)出猶豫，對方轉而推薦低門檻的祝福視頻套餐：五位“冠軍”為品牌錄制五條祝福視頻僅需899元。

中新健康記者注意到，該中介提供的“冠軍”名單中，多數(shù)為少兒賽事、非正規(guī)商業(yè)賽事獲獎者。

專家：完善平臺監(jiān)管及保稅倉產(chǎn)品入倉管理

電商平臺出現(xiàn)的進口保健品銷售亂象是否涉嫌違規(guī)違法？中新健康采訪了三位業(yè)內(nèi)專家。

北京市京都律師事務所律師林斐然表示，利用“洋主播”或“定位在海外的主播”進行帶貨，以及虛標成分含量、夸大醫(yī)療功效等行為，屬于虛假宣傳。這種行為違反了《中華人民共和國廣告法》和《中華人民共和國反不正當競爭法》中關于禁止虛假或引人誤解的商業(yè)宣傳的規(guī)定。根據(jù)法律規(guī)定，經(jīng)營者不得對其商品的性能、功能、質(zhì)量、銷售狀況、用戶評價、曾獲榮譽等作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導消費者。

北京中醫(yī)藥大學衛(wèi)生健康法治研究與創(chuàng)新轉化中心主任鄧勇表示，根據(jù)我國食品安全法的規(guī)定，在國內(nèi)銷售的保健食品，必須經(jīng)過注冊或備案。未取得境內(nèi)保健品注冊或備案的跨境保健品將被海關認定為普通食品。未經(jīng)注冊或備案的跨境保健品不得宣傳保健功能(要求提供中文標簽及合法來源證明)。即使境外保健品在來源國合法，若未取得我國注冊或備案，不得在境內(nèi)宣傳保健功能，否則可能面臨行政處罰。此類廣告內(nèi)容易誤導消費者，使其忽視正規(guī)治療。

中國保健協(xié)會市場工作委員會秘書長王大宏表示，消費者購買跨境電商“洋品牌”，因難以追溯產(chǎn)品鏈路，因此須由電商平臺主動完善上架規(guī)則并嚴格監(jiān)督。具體而言，電商平臺可要求商家提供所售產(chǎn)品在境外允許合法生產(chǎn)與銷售的證明文件、證明其正在上市銷售的材料，以及產(chǎn)品標簽和銷售頁面上涉及產(chǎn)品功能內(nèi)容的相關佐證材料。

“監(jiān)管部門應盡快出臺直播帶貨的監(jiān)管規(guī)則，完善保稅倉產(chǎn)品入倉管理制度，并實施嚴格監(jiān)督管理。”王大宏建議，平臺不應僅以流量為目標，應打造健康生態(tài)，主動建立機制發(fā)現(xiàn)并推薦優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品；對于那些借助網(wǎng)紅進行帶貨的保健品，平臺有責任監(jiān)督和引導其合規(guī)經(jīng)營。(完)