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“與其玩文字游戲讓消費者去‘猜’,不如在包裝上明明白白寫出增量克數。實實在在的‘加量不加價’,才是對消費者真正的尊重!

近日,多位網友反映稱,白象多半袋面、多半桶面系列產品包裝上顯示“多半”為注冊商標,并質疑企業“在宣傳上玩文字游戲”,消息引發熱議。

白象食品致歉

4日,@白象食品 發布聲明稱,目前公司在售的“多半”產品,是基于原70克面餅基礎上推出的110-120克面餅的產品。“多一半”是基于原60克面餅推出的100克面餅的產品。

“多半”商標申請注冊的初心是為了與常規產品做區分,便于消費者選購。如因此給消費者造成誤解,公司誠摯地表示歉意。后續公司將盡快調整“多半”產品包裝,避免引發消費者的誤解。

央廣網記者在淘寶白象官方旗艦店中搜索發現,除了“多半”,還有“超大袋”“多一半”等商品。以普通的白象老母雞湯面為例,這款面餅為85g,而白象“多半”面面餅為110g,“多一半”面面餅為100g,“超大袋”面面餅為120g。

圖片來源:白象官方旗艦店

今麥郎、康師傅也曾注冊此類商標

事實上,白象并非首個因商標引發爭議的食品企業。在方便面賽道,今麥郎2020年申請的“1袋半”商標曾因“缺乏顯著性且易使公眾對商品分量產生誤認”被國家知識產權局裁定無效,歷經2022年一、二審后維持原判。康師傅也曾申請“一倍半”“1碗半”等商標,目前多數處于無效狀態。

據天眼查檢索結果,僅僅以“多半”為關鍵詞的商標注冊記錄超過170條,包括“多半噸”“多半斤”等衍生詞匯,顯示食品行業將促銷關鍵詞商標化的現象并非個例。“這類商標通常試圖通過直觀詞匯吸引消費者,但實際使用中易引發‘夸大宣傳’的質疑!北本┦芯┒悸蓭熓聞账顫扇鹫J為。

圖片來源:國家知識產權局

白象方便面的“多半袋/桶面”產品因包裝上涵義模糊不清的“多半”二字陷入爭議旋渦。消費者以為“多半”是加量,實際上“多半”只是商標。如此字面上的“小聰明”或許能賺得一時關注,終究不是長遠之計。

企業為何熱衷于“文字游戲”?

李澤瑞表示,企業熱衷于注冊此類商標的核心邏輯,在于將消費者關注的賣點轉化為商標,以規避虛假宣傳的法律風險。根據《中華人民共和國廣告法》規定,直接宣傳“分量多”需有事實依據,否則可能構成虛假宣傳;而注冊商標作為受法律保護的商業標識,企業可主張其僅為商標名稱,不構成對產品特性的承諾!斑@種操作雖在法律邊緣游走,但確實降低了企業的合規風險”。

然而,李澤瑞強調,此類“文字游戲”正在損害消費者對企業的信任。消費者基于對“多半”“1袋半”等詞匯的直觀理解選購產品,若實際體驗與預期不符,易引發對品牌乃至行業的信任危機。從市場競爭角度看,商標亂象可能導致“劣幣驅逐良幣”,迫使合規企業不得不跟進類似營銷手段,破壞良性競爭生態!叭糸L期放任這類商標的注冊和使用,必將帶來嚴重的不良后果。”

北京今是律師事務所主任吳萌解釋,“商標本身是不對商品重量進行描述的,而‘多半’商標能夠通過注冊,恰恰說明其并非與具體商品面餅克數相關聯。況且,‘多半’還有不足一袋兒這另一層含義!彼ㄗh,企業在確定商標內容時,可以對照商標審查審理指南,先自行判斷一下是否存在商標整體對商品進行描述的情況,或站在普通人角度看該商標是否存在指向質量、產地的欺騙誤導情況。

圖片來源:白象官方旗艦店

商道酬信。在消費升級背景下,消費者對產品透明度的要求日益提高,而消費者的信任更是企業和品牌最寶貴的財富,一旦受損,補救的代價將是巨大的。營銷可以創新,誠信不容打折。與其玩文字游戲讓消費者去“猜”,不如在包裝上明明白白寫出增量克數。實實在在的“加量不加價”,才是對消費者真正的尊重。監管部門要進一步加強對食品包裝宣傳用語的規范,督促企業守住“明碼標量”的基本準則,唯有以真材實料和誠信宣傳贏得市場,方能走得更遠。

“品牌價值禁不起用商標抖機靈”

對此,有網友表示,“別讓這種文字游戲的‘小機靈’破壞了品牌價值”“一定要珍惜自己的品牌口碑,要對得起老百姓的支持”。

這件事,你怎么看?

來源:央廣網

記者:費權 邵藍潔

本期編輯:毛嘉淇 田甜

編輯:李楠
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