為持續提升社會公眾金融素養，增強風險防范意識和能力，積極營造安全、和諧、健康的金融消費環境，濟南農商銀行歷下支行于2025年啟動“普及金融知識萬里行”宣傳活動。本次活動以“保障客戶權益，樂享安心生活”為主題，推動金融知識普及與消費者權益保護宣教工作邁上新臺階。

線上宣教：科技賦能 觸達更廣更深

歷下支行充分發揮青年員工生力軍與數字化優勢，在2025年活動中大力推動線上宣教創新，在原有長圖、漫畫、短視頻基礎上，打造“云課堂”，圍繞年度熱點進行深度解讀，提供系統化、公益性的學習資源。

線下宣教：深耕社區 服務精準滴灌

一是轄內14家網點持續發揮陣地作用，結合社區網格化服務，開展多層次、沉浸式線下宣教活動，圍繞“一老一少一新”等重點人群的關注重點，針對性開展“智慧助老防詐騙”“青春護航財商課”“新市民金融服務指南”等主題宣教活動。二是網點服務體驗升級，在網點設置科技感和互動性更強的“金融消保體驗區”，讓市民在沉浸式體驗中學習識別并防范非法“代理維權”、電信網絡詐騙、非法集資等風險。三是延伸服務半徑，組織專業宣教隊伍深入社區、企業、校園、商圈、鄉村，通過舉辦小型講座、流動宣傳站等方式，面對面解答市民疑問，普及基礎金融知識、信貸常識、存款保險、個人信息保護等，打通金融知識普及“最后一公里”。

常態化宣教：機制完善 構建長效生態

歷下支行將金融知識普及視為一項長期性、系統性工程，在2025年著力構建更完善的常態化機制。一是建立內容動態更新機制，緊密跟蹤金融政策變化、風險形勢演變及公眾反饋，建立內容更新流程，確保宣傳材料時效性強、實用度高、可讀性好。二是深化拓展異業合作，在鞏固現有合作基礎上，積極與政府部門、教育機構、企業工會、社區居委會等建立深度合作關系，實現資源共享、優勢互補。三是強化員工內訓，持續加強對一線員工的消保知識和服務技能培訓，確保每位員工都是合格的金融知識傳播者和消費者權益守護者。

濟南農商銀行歷下支行通過2025年“普及金融知識萬里行”活動，彰顯了其積極踐行社會責任、守護百姓“錢袋子”的堅定決心。下一步，歷下支行將繼續秉承“以客戶為中心”的服務理念，不斷創新宣教形式，深化服務內涵，為構建更加安全、透明、可信賴的區域金融環境而不懈努力，為廣大消費者提供更加安全、便捷、高效、溫暖的金融服務。（山東農信）