央廣網上海6月20日消息(記者林馥榆)6月20日起,上海樂高樂園進入公眾試運營階段。此前參與體驗的游客反映稱,戶外騎乘設施“說停就!,工作人員對流程及設備不夠熟悉。那么,上海樂高樂園開園真的準備好了嗎?

不少游客參與上海樂高樂園測試(本文圖片均為央廣網記者 林馥榆 攝)

5月31日至今,上海樂高樂園已接待5萬人次參與內測游客。6月15日,記者與游客冒雨參與了試運營前期的壓力測試。上午11時入園時,雨勢變大,戶外騎乘設備大部分處于關閉狀態。直到下午1時左右,雨勢轉小,部分項目才陸續開啟!皯敉怛T乘設備項目開啟與關閉變化太快,說停就停,沒人及時通知,真正能體驗的項目很少!笔忻耨R先生抱怨說,有些項目門口指示牌顯示的是“關閉”,卻有人在排隊。有些項目顯示等候時間,卻被工作人員攔下稱“已關閉”,不確定何時能夠重新開啟。

對此,上海樂高樂園度假區回應稱,極端天氣、惡劣天氣或空氣質量狀況(如遭遇雨雪、冰雹、雷電、沙塵暴、空氣污染等)將影響運營。出于不可抗力、緊急情況、政府指令、園區的承載能力、健康與安全需要、特殊活動或其他必要原因的考慮,樂園可能不定期采取如下措施,并無需承擔賠償責任:更改樂園或樂園內任何游樂景點的開放時間;臨時關閉樂園或樂園內的任何部分區域;控制入園人數,或暫停、調整(包括調整時間安排或地點)或取消任何游樂景點、娛樂演出、場館或菜單。

此外,6月15日當天,悟空小俠云霄歷險、小龍飛車、飛龍過山車、樂高大飛車等多個相對刺激的戶外大型騎乘設備均未對外開放。工作人員對此表示,這些設備仍處于無人測試階段,需要無人運行滿一定時間方可載人運行。

馬先生表示:“大部分項目可能比較適合幼兒園和小學低年級的孩子,稍大一點的孩子可能會覺得體驗感不夠。我兒子12歲,不少項目會覺得比較幼稚。他對過山車、大飛車比較期待,但這些項目都沒有開放!

由于開啟的戶外項目不多,為數不多的可體驗項目就聚集了不少游客,導致等待時間較長。比如,記者在心湖城秋千項目排隊約30分鐘后方能體驗。而在項目開啟前,只有一位工作人員在反復確認游客設備安全性,全程花費5-6分鐘。有游客抱怨在設備上等待時間過長,也有游客認為,工作人員對運營流程不熟悉導致效率過低。

上海樂高樂園度假區App公告

記者注意到:上海樂高樂園度假區App公告顯示,運營測試期間,可能會出現部分設施臨時關閉、調整或排隊時間較長等情況,樂園的運營流程也還處于磨合期,可能出現服務響應延遲。

上海樂高樂園進入公眾試運營階段后表現如何,公眾也在拭目以待。

編輯:何智康
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